Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Dispones de 30 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución. Para que se admita, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en thechaoschickenn@gmail.com antes de enviar nada. No se aceptarán devoluciones sin solicitud previa. Una vez aprobada, te enviaremos las instrucciones de envío. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Daños y problemas
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si el artículo llega defectuoso, dañado o es incorrecto, contáctanos en thechaoschickenn@gmail.com y lo solucionamos.

Artículos sin devolución
No se aceptan devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Cambios
Si quieres cambiar un artículo, devuelve el que tienes y realiza una nueva compra por separado una vez aceptada la devolución.

Derecho de desistimiento — Unión Europea
Si recibes el pedido dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Las mismas condiciones de estado del artículo aplican. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, el importe se devolverá automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Si transcurridos 15 días hábiles desde la aprobación no has recibido el reembolso, contacta con nosotros en thechaoschickenn@gmail.com.